В НАП - Бургас с нови услуги - асансьор и жестомичен превод

Нови услуги предлагат в Териториалната дирекция на Националната агенция за приходите в Бургас. Във фойаето е монтиран анасньор за хора със специфични нужди. Помислено е и за хората с увреден слух. Те могат да ползват видео жестов превод чрез онлайн платформа за предоставяне на равен достъп до услугите на Агенцията за граждани с проблеми със слуха.

Дава се възможност на хората с увреден слух да  подобрят комуникацията си със служителите в салона за обслужване на клиенти, като местата са обозначени със стикери. Осигурява се достъп до жестов превод в момента на посещението на съответното гише. С помощта на таблети  се осъществява видео и гласова връзка с кол центъра на НАП за превод. По този начин  служителите на Агенцията могат да чуват превода, а клиентът с увреден слух да вижда преводача на екран. Комуникацията се осъществява в реално време с помощта на квалифицирани жестови преводачи. Очаква се нововъведението значително да подобри обслужването на хората, за които жестовият език е основна форма на комуникация.