"3С СОТ Бургас" прие приоритетите си за 2011 г. На първо място е подобряване на взаимодействието с клиентите на фирмата и качеството на извършваните услуги. Това включва:
1. маркетингови проучвания на охранителния пазар, определяне на свободните пазарни сигменти и потенциални клиенти, на които да бъдат предлагани диференцирани цени;
2. анализ на потребностите на клиента и определяне на имуществена отговорност към всеки клиент съобразно неговата специфика;
3. оценка на риска и определяне на имуществена отговорност на „3С СОТ Бургас” ООД към всеки клиент и съобразно спецификата му.
4. след сключване на договора за охрана, постоянен контакт с клиентите с цел да се анализира степента на удовлетвореност на изискванията им към охранителната фирма.
Вторият приоритет за 2011 година е подобряване на организацията на охраната на имуществото на физически и юридически лица и защитата от противоправни посегателства. Този приоритет включва:
1. постоянни контакти с възложителя за изясняване да досегашните му отношения с други фирми от бранша;
2. индивидуален одит на всеки обект преди подписване на договор за охрана за определяне на неговата характеристика, цели на охранителната система на обекта, особености и потенциални рискове;
3. кадрова квалификация на охранителния персонал и създаване на необходимата обектова документация съгласно Закона за частната охранителна дейност;
4. оценка на необходимостта от реагиращи и покриващи автопатрулни сили в помощ на физическата охрана;
5. създаване на система за контрол по охраната.
Третият приоритет на "3С СОТ Бургас" ООД е опазване на имуществото на физически и юридически лица с помощта на технически средства и патрулни екипи, както и 24-часов мониторинг със сигнално охранителна техника, видеонаблюдение и пожарно известяване. Това включва:
1. подобряване качеството на техническата охрана чрез въвеждането на най-новите системи;
2. извършване на оглед на всеки обект за определяне на целта на охраната, особеностите и рисковете;
3. анализ на необходимите технически средства, техните възможности и технически предложения към клиента;
4. изграждане и приемане на обекта под охрана и запознаване на реагиращите автопатрули с неговите особености;
5. инфрачервена периметрова охрана на обектите;
6. контрол на достъпа до обектите;
7. архивиране на записите от видеонаблюдението в досие на обекта и ежемесечно представяне пред клиента;
8. постоянно информиране на клиента за въведените технологични новости и възможностите за усъвършенстване на притежаваната от него охранителна техника.
Четвъртият приоритет е контролът на достъпа.
Петият - инженерингова дейност. Тя включва:
1. ежемесечно набюдение и измерване на удовлетвореността на клиента;
2. ежемесечни вътрешни одити на състоянието на монтираната техника;
3. анализ и оценка на качеството на извършваната дейност и предприемане на черки за отстраняване на сбалостите.
Шестият приоритет е подобряване на информационната сигурност.
Да днешното заседание бе взето решение основни партньори в техническото обезпечаване на охраната на обектите, предоставяна от "3С СОТ Бургас" ООД да бъдат водище фирми в бранша: "Телетек" и "Рак".
